Наши каналы
Канал в MAX Канал в Telegram
Канал в MAX Канал в Telegram

support@gagabot.ru

Бот для бизнеса в Максе (MAX): клиенты пишут – вы отвечаете из одного окна

Клиенты всё чаще пишут бизнесу в Макс: по данным Яндекс Вордстата, за год запросов про ботов в Максе стало примерно в десять раз больше. Если вы мастер, салон или эксперт, часть ваших клиентов уже там. Бот для бизнеса в Максе от gagabot принимает их сообщения через бота вашей организации, а вы отвечаете из одного окна.

Как это работает

  1. Вы создаёте бота в Максе на свою организацию – ИП, юрлицо или самозанятого. Это делается на платформе Макс для бизнеса, пошагово – в инструкции как создать бота в Максе.
  2. Подключаете бота к gagabot – вставляете токен в личном кабинете. Мы проверяем токен и настраиваем приём сообщений.
  3. Клиент пишет боту – сообщение появляется в кабинете в виде диалога, как в чате поддержки. Фото, файлы и голосовые тоже видны.
  4. Вы отвечаете из кабинета – ответ приходит клиенту в Макс от имени бота.

Если сообщение осталось без ответа, gagabot напомнит о нём письмом.

Что ещё умеет бот

  • Тесты и анкеты с баллами. Бот задаёт вопросы с вариантами ответов, считает баллы и присылает результат с вашим PDF. Подходит для анкеты перед консультацией, подбора услуги и лид-магнита – подробнее на странице тесты и опросы в боте.
  • Приём заявок. Клиент описывает задачу, прикладывает фото – вы видите заявку целиком. Подробнее – бот обратной связи и приёма заявок.
  • Меню команд. Бот с тестами получает меню: начать, список тестов, отмена, помощь. Клиенту не нужно угадывать, что писать.

Бот остаётся вашим

Бот в Максе создаётся на вашу организацию, его ник формируется из вашего ИНН. Мы получаем только токен для работы с сообщениями. Если вы отключите бота в gagabot, мы снимем свою настройку и сотрём токен, а бот, его название и подписчики останутся у вас.

Кому подходит

Частые вопросы

Можно ли создать бота в Максе без ИП?

Нет. Бота в Максе может создать только организация: юрлицо, ИП или самозанятый, прошедший верификацию. Физическому лицу без статуса Макс бота не выдаёт. Варианты – в статье можно ли создать бота в Максе без ИП. Если статуса нет, начните с бота в Telegram – его может создать любой.

Дойдёт ли сообщение, если у клиента нулевой баланс?

С 1 августа 2026 года крупные операторы – МТС, МегаФон, Билайн и Т2 – не списывают трафик за Макс, и он работает даже при нулевом балансе. При ограничениях мобильного интернета Макс входит в белые списки части операторов. Telegram в таких случаях недоступен – подробнее в сравнении Макс или Telegram.

Сколько времени занимает запуск?

Больше всего времени уходит на стороне Макса: верификация организации и модерация бота могут занять от нескольких минут до нескольких рабочих дней. Подключение готового бота к gagabot – пара минут.

Может ли бот сам написать клиенту?

Нет. Бот отвечает только тем, кто сам начал с ним диалог. Рассылок по базе в gagabot нет – клиенты не получают спам, а бот не рискует блокировкой. Подробнее – почему бот не может написать первым.

Что если у меня уже есть бот в Максе?

Подключите его по токену. Учтите: если бот уже работает через другой сервис, подключение к gagabot заберёт приём сообщений у того сервиса – у бота может быть только одна точка приёма.

Нужен ли Telegram?

Нет, Макс работает сам по себе. Если часть клиентов пишет в Telegram, подключите второго бота – диалоги из обоих мессенджеров будут в одном кабинете.

Как это сделать