Бот для психолога, эксперта и онлайн-школы
Эксперту важно прийти на первую встречу подготовленным, а клиенту – понять, к тому ли специалисту он пришёл. Бот для психолога, коуча или онлайн-школы берёт на себя первый шаг: проводит тест или анкету, считает баллы и присылает результат. Вопросы, которые остаются у клиента, приходят к вам в личный кабинет, и вы отвечаете из одного окна.
Что получает эксперт
- Тест с баллами. Опросник с вариантами ответа, баллы за каждый, итог по сумме и PDF с результатом. Клиент проходит его в мессенджере в удобное время, вы видите ответы в кабинете. Подробнее – тесты и опросы в боте.
- Лид-магнит. «Проверьте свой уровень», «Какой формат вам подходит» – полезный результат в обмен на подписку на бота. После теста человек может сразу задать вопрос.
- Анкета перед консультацией. Базовые вопросы о запросе клиента – до встречи, а не в её первые 15 минут.
- Вопросы в одном окне. Клиенты пишут в Макс или Telegram, вы отвечаете из кабинета. Подробнее – бот обратной связи.
- Напоминание о непрочитанном – письмом, если вопрос остался без ответа.
Для кого
Бот для психолога и коуча
Анкета о запросе до первой встречи: с чем человек приходит, какой формат ему удобен, был ли опыт работы со специалистом. Тест-типология как лид-магнит: стиль общения, тип мотивации, ведущий способ принятия решений. Вопросы о записи и стоимости – в одном окне.
Чат-бот для онлайн-школы и курсов
Тест «Какой формат обучения вам подходит» или «Проверьте свой уровень» с PDF-рекомендацией и ответы на вопросы о программе, расписании и оплате. После теста человек пишет в того же бота – и вы продолжаете разговор.
Бот для репетитора и тренера
Входной тест уровня перед первым занятием, анкета о целях и расписании, вопросы родителей и учеников – из Макса и Telegram в одном кабинете.
Подходит и наставникам, консультантам, авторам курсов – всем, кто работает с клиентами в переписке.
Пример: анкета перед первой встречей
Коуч даёт ссылку на анкету в описании профиля. Клиент за пару минут отвечает на 8–10 вопросов: какая у него цель, что уже пробовал, сколько времени готов уделять, какой формат удобнее. Бот присылает короткий итог и PDF «Как подготовиться к первой сессии». Коуч видит ответы в кабинете. Если клиент пишет «хочу записаться», вопрос приходит в обычный диалог, и разговор начинается не с нуля.
Пошагово, с подсчётом баллов и диапазонами результатов, – в инструкции как сделать тест с баллами в боте.
Какие данные можно собирать
Ответы на тест или анкету – персональные данные. Перед тестом бот показывает ссылку на документ о согласии: используйте свой или возьмите за основу наш шаблон согласия на обработку персональных данных. Тексты переписки gagabot обрабатывает по вашему поручению, условия – в документе поручение на обработку персональных данных.
Вопросы о здоровье, самочувствии и психологическом состоянии в тестах не задавайте: это особая категория персональных данных, и через gagabot её не собирают – так записано в оферте. Анкета о запросе, целях и формате работы, тест-типология или проверка уровня решают задачу первой встречи без таких вопросов.
Макс или Telegram
Если вы работаете как ИП или самозанятый, подключайте бота в Максе – многие клиенты уже там. Если статуса нет, начните с бота в Telegram. Один и тот же тест работает в обоих мессенджерах.
Частые вопросы
Можно ли сделать тест с ветвлением?
Пока нет: вопросы идут по порядку. Ветвление в планах.
Бот может сам консультировать клиентов?
Консультировать по сути вашей работы – нет, и мы этого не обещаем. Отвечать на организационные вопросы – о формате, стоимости, расписании курса – сможет ИИ-администратор, он в разработке. Сейчас бот проводит тесты, а на вопросы отвечаете вы.
Можно ли записать клиента на консультацию через бота?
Пока нет – запись ко времени в разработке. Клиент выберет свободное время по вашему графику и получит напоминание перед встречей.
Можно ли принимать оплату через бота?
Пока нет. Ссылку на оплату можно отправить клиенту в ответе из кабинета или приложить к результату теста.