Бот для салона красоты и мастера в Максе и Telegram

Клиенты салона пишут везде: в личные сообщения мастеру, администратору, в два мессенджера. Вопросы повторяются – «сколько стоит», «есть ли окно в субботу», «а можно так же», – а ответы теряются в переписке. Бот для салона красоты или мастера в Максе и Telegram собирает обращения в одном кабинете, и отвечать можно по очереди, ничего не пропуская.

Что получает салон

Одно окно для Макса и Telegram. Клиент пишет туда, где ему удобно, а вы видите все диалоги в одном списке. Подробнее – бот обратной связи и приёма заявок.
Фото «хочу так» в заявке. Клиент присылает картинку с примером, и мастер сразу понимает задачу и называет цену.
Рабочее отдельно от личного. Клиенты пишут боту салона, а не на личный номер мастера. Если мастер уходит, переписка с клиентами остаётся у салона.
Напоминание о непрочитанном. Если вопрос клиента остался без ответа, gagabot пришлёт письмо.
Тест для подбора услуги. «Какое окрашивание вам подойдёт», «Какой дизайн маникюра под ваш стиль» – клиент проходит тест и пишет вам уже с готовым запросом. Подробнее – тесты и опросы в боте.

Для кого

салоны красоты и студии;
мастера маникюра и педикюра, бровисты, лешмейкеры;
косметологи и массажисты;
парикмахеры, колористы, барберы, стилисты.

Важно про Макс

Бота в Максе может создать только организация: ИП, юрлицо или самозанятый, после верификации и модерации. На это может уйти от нескольких минут до нескольких рабочих дней. Если вы работаете без статуса, начните с бота в Telegram – его можно создать за пять минут. Бота в Максе подключите, когда оформите самозанятость. Подробнее – можно ли создать бота в Максе без ИП.

Когда статус есть – бот для бизнеса в Максе и пошаговая инструкция как создать бота в Максе.

Где разместить ссылку на бота

в описании профиля и закреплённом посте;
на карточке салона в Яндекс Картах;
QR-кодом на стойке администратора и на визитке мастера;
в ответе на отзыв или комментарий – «напишите нам в бота, подберём время».

Что в разработке

Запись ко времени. Клиент сам выбирает услугу и свободное окно в боте, а за сутки и за два часа получает напоминание с кнопками «Приду», «Перенести», «Отменить». Пока она в разработке, о времени договариваетесь в переписке.
ИИ-администратор. Бот сам отвечает на вопросы о ценах, адресе и графике по вашему прайсу, а сложное передаёт вам.

Если у вас уже есть сервис онлайн-записи, бот gagabot его не заменяет, а дополняет: принимает вопросы, фото и заявки, которые в форму записи не помещаются.

Частые вопросы

Может ли бот напомнить клиенту о записи?

Пока нет – напоминания придут вместе с записью ко времени, она в разработке. Напоминать бот будет только тем, кто сам записался через него.

Можно ли, чтобы отвечали несколько мастеров?

Сейчас кабинет рассчитан на владельца. Совместную работу нескольких сотрудников мы добавим позже.

Сможет ли бот сделать рассылку об акции?

Нет. Бот не пишет первым, рассылок по базе в gagabot нет. Об акциях лучше рассказывать в канале салона, а клиенты, которые написали боту, получат ответ лично.